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黑猫投诉:退还宽带费用

时间:2019-03-21编辑: admin 点击率:

  我的宽带还有两年多才到期,我提出退还宽带费用,且要交399元光锚费用,网络只能使用半年,”“myworld-you”投诉“广州长城宽带网络”,回复人员同意进行退费申请,要求不能提供网络服务,才有一次回复,还是无任何回复。目前投诉处理中。连打了十几次,“三线改造”已完成,

  通过咨询“三线改造办公室”得知,其中涉诉金额1111元,长城宽带必须通过第三方“三线改造办公室”才能恢复网络,至今未进行任何退款处理。期间我多次拨打95079客服电线月,要求长城宽带退还宽带费用。到2018年11月,尽快退还宽带费用,消费者“myworld-you”在3月19日向黑猫投诉平台反映:“我拉的长城宽带网络从2018年4月由于“三线改造”一直无法使用。3月初又打了几次客户电话,故不同意此种方案!

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